Rendere uniche le esperienze

L’esperienza più recente che il cliente ha avuto con la tua azienda o il tuo prodotto/servizio influenzerà gli incontri futuri più di tutte le esperienze passate messe insieme. Cura sempre con attenzione il rapporto con il tuo cliente perché una piccola esperienza negativa avrà su di lui un impatto maggiore di quello esercitato dall’insieme di…

Evidenziare il contrasto

La presenza di un contrasto all’interno di un messaggio, come ad esempio “prima/dopo” o “senza/con”, aiuta a prendere decisioni più facilmente e più rapidamente. Mostra al tuo cliente la differenza tra le sue preoccupazioni prima della soluzione che puoi offrirgli e il sollievo delle stesse dopo l’applicazione della tua proposta: questo aiuterà a innescare il…

Personalizzare l’offerta

Rivolgiti direttamente al tuo cliente mostrando cosa LUI guadagnerà utilizzando il tuo prodotto/servizio, quale delle caratteristiche del tuo prodotto/servizio lo aiuterà a risolvere la SUA principale necessità. Crea un messaggio personalizzato e non limitarti a fornire un elenco standard delle caratteristiche del tuo prodotto: “informare è diverso da vendere”. “Un chiacchierone è chi vi parla…

Repubblica.it parla del workshop ‘Cluster Fabbrica Intelligente’ da noi organizzato

Il sito Repubblica.it ha dedicato un articolo al 1° workshop “La Fabbrica Intelligente nel Piano Nazionale Industria 4.0” che si è tenuto il 21 febbraio 2017 presso il Politecnico di Milano. In tutto, all’evento hanno partecipato oltre 350 persone e 50 speaker hanno parlato di come riportare la produttività e la manifattura italiana ai livelli tecnologici e innovativi degli altri partner europei,…

Chiarire i concetti con la creatività

Sii creativo: usa immagini, colori e mezzi diversi per aiutare il tuo cliente a distinguerti dagli altri. Prova anche ad utilizzare oggetti tangibili e visibili per chiarire i concetti che presenti: in questo modo saranno ricordati maggiormente. “Non sarete interessanti a meno che non diciate le cose in modo fantasioso, originale, brillante e creativo” William…

Dare una buona prima impressione

Le impressioni iniziali che abbiamo rispetto a un’interazione o a un offerta fungono da filtro su come percepiremo ciò che seguirà. Non concentrarti solo sul messaggio che trasmetti, cerca di lasciare al tuo cliente una forte prima impressione positiva. “Se attirate l’attenzione sin dal primo momento con una sorpresa visiva avrete maggiori possibilità d’intrattenere il…

Introdurre la presentazione

All’inizio di un interazione il nostro livello di attenzione varia dal 70% al 100% dell’attenzione massima, con il proseguimento della stessa questo livello di attenzione scende al 20% dell’attenzione massima. Non sprecare l’introduzione alla tua presentazione per parlare di dettagli di scarsa importanza: mostra immediatamente le informazioni più importanti! “La forza non si manifesta colpendo…

Provare il guadagno

Per rendere la tua proposta credibile e attraente, devi fornire al tuo cliente una prova del guadagno che otterrà scegliendo il tuo prodotto/servizio. Costruisci un messaggio semplice intorno a un vantaggio concreto e misurabile. Fornisci, ad esempio, dei dati reali o presenta le testimonianze dei tuoi clienti. “Dite a qualcuno che ci sono 300 miliardi…

Sottolineare le unicità

Non fornire un elenco delle caratteristiche del prodotto/servizio che offri: individua ciò che lo rende unico rispetto a quello dei concorrenti e costruisci la tua offerta intorno a questa unicità. Rendi chiara la differeza tra la tua proposta e quella dei tuoi concorrenti! “Per essere insostituibili, bisogna essere sempre differenti” Coco Chanel, Fashion Designer

Individuare le necessità

Dimostra al tuo cliente che hai compreso la sua principale necessità e focalizza la tua offerta su come il tuo prodotto/servizio lo aiuterà a risolverla. In questo modo renderai la tua soluzione fortemente competitiva. “Uno dei migliori mezzi per persuadere gli altri è attraverso le vostre orecchie: cominciando ad ascoltarli” Dean Rusk, ex Segretario di…