I servizi digitali sono un bene esperienziale

In sintesi: Al ristorante: “Buongiorno, il vostro ristorante mi piace e ha buone recensioni online; però pagherò il conto solo se alla fine del pranzo sarò davvero sazio” Dal concessionario: “Questo furgone è molto capiente; quindi ve lo pagherò con le provvigioni sulla merce che mi consentirà di consegnare” Dal commercialista: “Lei è un professionista…